08 June 2020

Chiacchiere superficiali? Conversazioni che sembrano vuote? Potreste non essere d’accordo, ma le brevi conversazioni sono un'importante porta d'accesso per costruire connessioni, relazioni, amicizie e – perché no? – futuri partner commerciali. E sono ancora più importanti quando siamo fisicamente distanti. 

2:00 min

1 Pianificate un'entrata... e un'uscita

Il modo migliore per iniziare una conversazione è quello di dotarvi dei giusti strumenti. La regola è quella di iniziare una conversazione chiedendo “come va”. Ma è sempre bene avere una strategia di uscita. Occorre sempre avere una semplice formula di ringraziamento ed un cordiale saluto: “è stato un piacere parlare con te” o “godetevi il resto della serata.”

2 Una lista sempre pronta

Argomenti neutri come il tempo, il cibo, gli hobby, lo sport e il divertimento sono tutti ottimi agganci per la conversazione. Se la chiacchierata inizia a calare, l’impostazione predefinita di uno qualsiasi di questi argomenti consentirà di recuperare all’istante. “Stai seguendo qualche spettacolo al momento?” o “cosa fai al di fuori del lavoro?” sono ottime domande per rimettere in moto la curiosità e il dialogo. Evitate argomenti controversi come la politica, la religione, il gossip personale o le battute offensive… è bene essere sempre corretti ed educati.

3 Ricordate i nomi

Molti di voi sanno benissimo a cosa facciamo riferimento! I nomi si scambiano rapidamente e le conversazioni si susseguono contemporaneamente e finiamo per dimenticarci i nomi appena pronunciati. L’approccio migliore è quello di ripetere il nome dopo che qualcuno si è presentato. “È un piacere conoscerti, Mario” o “sono felice che tu ce l’abbia fatta, Julia” sono tecniche utili. Se si dimentica un nome, niente panico. Provate ad ascoltare se qualcuno lo ripete nella conversazione. Chiedere a una terza persona può essere un’altra valida opzione. Infine, un semplice “Mi dispiace di non aver capito il tuo nome. Potresti ripeterlo, per favore?” sarà sempre compreso!

4 Preferite le domande aperte

In generale, ci sentiamo più a nostro agio quando parliamo di noi stessi. Fare domande a risposta aperta mantiene il flusso della conversazione e permette agli altri di aprirsi. Domande come “qual è la parte preferita del tuo lavoro?” o “quali sono le grandi sfide che stai affrontando in questo momento?” sono utili per incoraggiare gli altri a impegnarsi e a condividere pensieri interessanti e stimolanti.

5 Evitate le risposte di una sola parola

Sono i più grandi colpevoli delle conversazioni interrotte! Rispondere “bene” o “forse” a una domanda a risposta aperta implica che non si vuole più continuare la conversazione, o che non si è interessati a quella persona. Anche se si hanno buone intenzioni, con una risposta di una sola parola si rischierà di sembrare un po’ ostili.

6 Presentate sempre gli altri

Come regola generale, se una nuova persona entra nel cerchio della conversazione, rivolgetevi a lei e datele il benvenuto nella discussione. Questo semplice galateo dimostra che ci si preoccupa abbastanza da prendersi il tempo necessario per accogliere gli altri… E si evita anche l’imbarazzante fase di attesa che potrebbero percepire gli altri.

7 Rilassatevi

Le chiacchiere possono essere stressanti, persino per chi ama parlare. Il modo migliore per stare fuori dai riflettori è quello di fare domande per coinvolgere gli altri e stimolare nuovi argomenti. Concedetevi, però, un po’ di spazio, trovate la vostra zona di comfort e testatela con gli altri. Non vi resterà che rilassarvi e tuffarvi nella conversazione!