5 MODI PER AUMENTARE L’ENGAGEMENT VIRTUALE NEI TEAM “IBRIDI”

Ingaggiare e coinvolgere team da remoto richiede un diverso insieme di conoscenze, competenze e approccio al quale la maggior parte dei team leader non è abituata. Anche i  tipici segnali della comunicazione, come un cambiamento nel tono di voce o un gesto quasi impercettibile, sono meno visibili e aumentano le probabilità di disinteresse e non coinvolgimento. Il primo passo è quello di dare l’esempio e mettere in pratica principi chiave quali la collaborazione e capacità di restare connessi, l’organizzazione, la solidarietà e l’equilibrio tra lavoro e vita privata, principi che il team deve seguire. Scoprite come i top manager stanno ripensando la gestione dell’ engagement in questo periodo.

Mantenere l’attenzione di tutti in ogni riunione è abbastanza sfidante e le piattaforme virtuali rendono il compito quasi impossibile. Deloitte offre una serie di buone pratiche per mantenere le persone ingaggiate e coinvolte online. In primo luogo, scegliete il formato e la tecnologia giusta per raggiungere i vostri obiettivi. Per esempio, prendete in considerazione MURAL or Retrium per le sessioni di brainstorming e Conceptboard or Workplace per le presentazioni. In secondo luogo, date modo ai team di collaborare e sperimentare. Terzo, mantenete le riunioni brevi e in un clima positivo con un numero minimo di collaboratori per accelerare il processo decisionale. Ricordate di concludere le riunioni con una sintesi, l’indicazione di obiettivi realizzabili e l’assegnazione delle responsabilità.

Nei team “ibridi”, una giusta comunicazione agevola la fiducia, una componente essenziale per promuovere l’engagement virtuale. Incoraggiate i membri del vostro team a conoscersi l’un l’altro attraverso appuntamenti per il caffè o il pranzo utilizzando strumenti di conferenza come Google Hangouts o Discord. Sostenete lo scambio di informazioni divertenti, dove ogni membro del team condivide i suoi migliori “attacchi” di produttività, gli strumenti di gestione del tempo che utilizza o la migliore playlist di lavoro da casa, per coltivare lo spirito di team. Ecco una raccolta delle migliori attività di team building classificate per divertimento, impatto e sforzo richiesto.

Il lavoro da remoto presenta meno opportunità concrete per discutere della crescita professionale all’interno dell’azienda. I leader dovrebbero essere consapevoli di questi limiti e provare a trovare momenti di confronto con i loro collaboratori per rispondere alle domande, offrire una guida o ascoltare le preoccupazioni. Anche se una promozione non è possibile, cercate di fornire risorse e feedback costruttivi per riconoscere il desiderio di crescere delle persone che lavorano con voi. Harvard Business Review offre un fantastico articolo su come fare le valutazioni delle prestazioni a distanza.

Quando si utilizzano pratiche di engagement, è importante sapere se i processi funzionano. Iniziate a definire che cosa significa per voi l’engagement utilizzando parametri come l’essere apprezzati sul posto di lavoro, il rapporto con la leadership, il tenere i team allineati e a bordo e l’equilibrio tra vita lavorativa e vita privata. Una volta definiti questi parametri, testate il campo con brevi sondaggi, incontri individuali, feedback anonimi e metriche di Employee Net Promoter Score (eNPS). Mostrate al vostro team che prendete sul serio il loro feedback e che lo userete per migliorare le strategie di engagement.