Nasce Unicredit Services, la società globale di servizi di UniCredit
Unicredit Services SCpA è il primo traguardo tangibile del piano strategico annunciato a novembre 2011. Fornirà servizi operativi e di supporto alla rete Commerciale di UniCredit.
Unicredit Services, detenuta al 100% da UniCredit, nasce dall'integrazione e consolidamento di 13 società del Gruppo ed è dedicata all'erogazione dei servizi di Information e Communication Tecnology (ICT), Back Office e Middle Office, Real Estate, Security e Procurement.
È tra le prime società di servizi a livello europeo e ha l'obiettivo di consolidare e riorganizzare le attività operative necessarie al funzionamento del business del Gruppo, ottimizzandone i costi e facendo leva su una maggiore flessibilità di erogazione e su un ulteriore miglioramento dei tempi di risposta.
Tra i primi obiettivi di Unicredit Services vi è la riduzione dei costi diretti del 16% entro il 2015.
"L'avvio di una macchina operativa globale, multifunzione e realmente tagliata sulle mutate esigenze del business - ha dichiarato Paolo Fiorentino, Chief Operating Officer di UniCredit e Presidente di Unicredit Services - è un importante traguardo raggiunto nell'ambito del piano strategico che ci permette di fissare obiettivi sfidanti in linea con le aspettative del Gruppo".
La società sarà inoltre responsabile per tutto il Gruppo delle strategie di Innovazione, per individuare - con le divisioni commerciali della Banca - soluzioni all'avanguardia, in grado di migliorare ed estendere i servizi offerti ai Clienti.
"Abbiamo adottato un modello di business nuovo e unico nel panorama bancario europeo - ha aggiunto Paolo Cederle, AD di Unicredit Services - tagliato sulle necessità di ogni tipologia di Cliente piuttosto che sui diversi servizi erogati. La nostra Rete potrà dunque contare su Business Lines dedicate per ogni specifica necessità di servizio. Agilità, qualità, tempestività nell'essere al fianco della forza commerciale saranno le leve della nostra strategia competitiva".
La nuova società conta circa 13.000 persone e coordinerà le attività in 11 paesi: Austria, Germania, Italia, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Ungheria, New York e Singapore.
Alla Global company dei servizi è affidata la gestione operativa diretta in Italia, Germania e Austria e il coordinamento e il controllo del business nei paesi dell'area CEE nell'ambito delle linee guida della Capogruppo con l'obiettivo di favorirne e sostenerne la crescita nel tempo.
I servizi sono disegnati seguendo un approccio internazionale per veicolare efficienza ed economie di scala, mantenendo intatta la focalizzazione anche verso le specifiche necessità locali al fine di consolidare ulteriormente il rapporto di fiducia con il Cliente.
Per informazioni www.unicredit.eu
Milano, 3 gennaio 2012
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