Struttura organizzativa

UniCredit adotta un modello organizzativo e di business che garantisce, da un lato, l'autonomia dei Paesi/Banche locali su specifiche attività al fine di assicurare maggiore prossimità ai clienti ed efficienti processi decisionali e mantiene, dall'altro lato, una struttura divisionale per il governo di business/prodotto, così come un presidio globale sulle funzioni Digital e Operations.
 

Nello specifico, la struttura organizzativa della Capogruppo è articolata come segue:
 

• Group Finance, Group Risk Management, Group Legal, Group Compliance e Group People and Culture: funzioni identificate come "Competence Lines" insieme a Internal Audit, aventi la finalità di indirizzare, coordinare e controllare, per la rispettiva area di competenza, la gestione di attività e rischi a livello di Gruppo e di singole Entità;
  
  
• Le Divisioni di Business "Italy" e "Central Europe & Eastern Europe"(1), focalizzate su specifiche aree geografiche, e "Group Client Solutions", con la responsabilità delle attività di marketing, definizione del modello di servizio e sviluppo prodotti riferite ai relativi segmenti di clientela/ aree geografiche. Group Client Solutions, in particolare, supporta le funzioni di business dei Paesi attraverso lo sviluppo di una gamma completa di prodotti best-in-class per tutte le tipologie di clientela. Alle Divisioni fanno capo, ove definite, le Business Lines, responsabili della copertura della clientela nei segmenti/aree geografiche di competenza, nonché le Product Lines, responsabili nell'ambito del Gruppo per lo sviluppo centralizzato di prodotti e servizi. Alla Divisione Italy fa capo il Network Italy. Germany rappresenta il punto di sintesi del business del Gruppo nel Paese di riferimento, mantenendo un ruolo esecutivo a livello locale;
  
  
• Group Digital & Information Division definisce ed esegue le attività di gestione e trasformazione della Group Technology, Digital and Data, generando valore attraverso la gestione dell'information technology e dei dati, integrati in soluzioni digitali che ottimizzano l'execution e migliorano la customer experience, anche attraverso il governo delle Service Line di competenza;
  
  
• Group Chief Operating Office (Group COO), responsabile di supportare la crescita sostenibile dei business del Gruppo e di generare valore aggiunto a beneficio dei Paesi/Entità del Gruppo, attraverso la supervisione della macchina operativa, in coerenza con le strategie di Gruppo definite, garantendo sinergie, riduzione dei costi ed efficienza operativa, anche attraverso il governo delle Service Line di competenza (e.g. Group Products COO,  Group Procurement and Third Parties Management, Group Real Estate);
  
  
• Group Stakeholder Engagement governa la reputazione del Gruppo e supervisiona tutte le attività di comunicazione per assicurare messaggi coordinati e coerenti nei confronti dei diversi stakeholder del Gruppo (attività di investor relations, identity and communication, relazioni con le controparti istituzionali e con le Autorità di Supervisione Bancaria Europea - e.g. EBA, ECB - e Banca d'Italia);
• Group Strategy & ESG, responsabile di supportare le iniziative strategiche, inclusa l'integrazione ESG nella strategia di Gruppo, anche attraverso la relativa Service Line (Group ESG). 

Le funzioni di Group Strategy & ESG, Group Stakeholder Engagement e Group CEO Staff rappresentano nel loro insieme il "CEO Office", che supporta il CEO nello sviluppo e implementazione di iniziative di natura strategica.

1) CE&EE, anche denominata "Central & Eastern Europe" (CEE)