La ‘Teoria del Cambiamento’
UniCredit ha adottato la ‘Teoria del Cambiamento’ (ToC) con l’obiettivo di misurare il l’impatto sociale generato sul business.
Questa metodologia, largamente utilizzata per pianificare, gestire e valutare l’impatto sociale di un programma o di un’iniziativa, ci permette di identificare quanto i nostri programmi di impatto sociale funzionino correttamente.
Per applicare questa metodologia, abbiamo innanzitutto identificato i risultati che volevamo ottenere:
- generare benessere sociale ed economico per gli individui e i territori;
- diffondere la cultura dell’impatto sociale sia all’interno della banca che esternamente, attraverso l’impegno dei dipendenti, il coinvolgimento dei clienti e le partnership di rilievo.
Abbiamo poi identificato i passi richiesti per raggiungere questi obiettivi:
• Input – Le risorse investite nell’implementare le attività, che includono, ad esempio, risorse finanziarie, umane e sociali.
• Output – Le attività implementate e i risultati diretti e tangibili di tali attività.
• Outcome – I cambiamenti positivi sperimentati dai clienti finanziati e dai beneficiari delle loro attività