L'edizione del CSR Online Awards 2012 conferma UniCredit al quinto posto nella classifica in Italia e la posiziona al sesto posto in quella europea. dove occupa la posizione più alta tra le istituzioni finanziarie.
Nella classifica italiana, UniCredit si è distinta per la capacità di rispondere tempestivamente alle richieste degli utenti, ("best performer" nella categoria "Dialogo e contatti").
Questo risultato conferma la corretta direzione presa dal Gruppo nel mantenere alta la qualità dei contenuti di sostenibilità e, allo stesso tempo, nel favorire un dialogo continuo con i propri stakeholder, sfruttando le potenzialità offerte dal web.
Lo studio, condotto annualmente da Lundquist, società di consulenza strategica specializzata nella comunicazione corporate online, utilizza un protocollo di valutazione costituito da 68 criteri e contenente 112 diversi parametri. I criteri di valutazione si basano su un'indagine annuale inviata ai manager e al personale nelle aziende che si occupano di CSR, esperti del settore e stakeholder inclusi nello studio. Le 400 risposte sono integrate da analisi realizzate da studi indipendenti che evidenziano la necessità di rispondere anche ad altre tipologie di audience, quali consumatori e i dipendenti.
I risultati e la presentazione della classifica delle aziende italiane, sono stati ufficializzati durante il Seminario CSR Online Awards Lundquist 2012 che si è tenuto a Torino il 8-9 novembre 2012 e che ha riunito i rappresentanti di oltre 50 aziende europee in tutta Europa per dibattere sulle ultime tendenze in materia di comunicazione CSR e reporting.
Milano, 12 novembre 2012